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批评的艺术

前几天,我们参加一个客户公司的高层会议,会议期间,总经理让大家对项目提出意见,一位经理人站了出来,开始一连串的责问,甚至对公司高管个人提出非常尖锐的批评。坐在其中,我们真为他捏了一把汗,也不知道该怎样圆场。这时候,老总站起来说,“看,我们公司的表达气氛就是这样自由!我们的管理者就是因为对公司非常关注,所以对待组织发展的问题,心情迫切,这是一个好经理!”

他坐下来之后,又很谦和的问提问者:“对于这些问题,你有怎样的建议呢?你希望我能帮你作什么?”这一来一去的应答就把一场批评的风波演化成了一个具有建设性的改进方案讨论会。恰巧在近日召开的政协会议上,一位政府官员也这样倡导,提问题“可以尖锐,但不要极端”,我很为这样的呼声赞叹。 我们都知道,挑错指责是比较容易的事情。因为我们只说不练,不用对问题负责任。每个人都可以根据自己的认知,自己的标准发表一下高见,我们也乐意表达自己的无关痛痒的观点,以证明我们有思考的能力。所以当责备的话语一出口就成了伤人的利器。神就这样警戒我们,如不谨慎,我们的喉咙就如敞开的坟墓,其中发出的是毒死人的气息。 

圣经上有这样一个真实的故事,大卫王犯了大恶,与拔示巴通奸,又借刀杀害了拔示巴的丈夫。先知拿单奉神差谴,要前去冒死谴责大卫。他的步骤是这样的:

1、 再次唤醒作王的公义之心。他依然相信大卫作为神所拣选膏抹的王,有基本的公义和怜悯,不因他的恶行而离弃他,背叛他。相信神依然給他悔改的机会。拿单通过一个虚构的富人欺负侵占穷人的家财的故事,激动大卫的心,大卫王就甚恼怒那恶富人,王自己口出:“行这事的人该死”的判语。

2、 直面问题不回避,甚至冒死进谏。拿单对大卫说:“你就是那人。” 

3、鼓励他依靠神来解决问题,重新建立对神的信心。拿单引用过去的事实,让大卫省察真道。他的国、他的家都是神丰富的供给。神还应允:“你若以为不足,我早就加倍的赐给你”。引导大卫痛悔:“为什么藐视耶和华的命令,行他眼中看为恶的事情呢?”拿单和大卫一起痛心疾首的重拾神无限的爱,在爱中让罪人的心得以回转。

4、坦言相告犯罪的恶果。拿单提出,大卫需要为他的恶承担严重后果。那就是“刀剑必不离开你的家”“你的嫔妃赐给别人,他在日光之下与她们同寝”“你(在此)所得的孩子必定要死”。

5、再次安慰鼓励,使王站立。一场异常激励的谴责,甚至为此要丧命的进谏成功了。大卫的回答是:“我得罪了耶和华了!”。拿单并没有为自己的成功劝说而感叹。而是再一次劝勉鼓励大卫王,让王警醒。他说:“耶和华已经除掉了你的罪,你必不至于死。只是你行这事,叫耶和华的仇敌得亵渎的机会,故此你所得的孩子必定要死。” 

先知拿单因着顺服神及爱人的缘故,成功的展现了他批评的艺术,值得我们效法和学习。批评不是看什么不顺我们的眼就发怨言,起争论,而是带着爱心,为了真道,竭力劝勉。“弟兄们,若有人偶然被过犯所胜,你们属灵的人,就当用温柔的心,把他挽救过来,又当自己小心,恐怕也被引诱。”(《圣经·加拉太书》6:1)

作者:常桂花  山上之城商学院授权使用

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